Отзывы о компании "Black-Store" - Интернет-магазин

Товар не соответствует фотографии. Отказалась от него. Перезвонила девушка и начала предъявлять, мол, я отказалась от товара даже не посмотрев на него ( видимо на Новой почте произошла ошибка и они не отметили, что товар я смотрела, а мне решили нагрубить). Настоятельно рекомендую научиться вести диалог с клиентами! Иначе, очутись я в месте где окружение было бы не со столь требовательными нравами, то девушка узнала о себе и своем магазине много "рекомендаций".

• 24/ апр. 2019Яна

  номер заказа 74393135 , 28.03.2019.

• 26/ апр. 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Яна!
  Спасибо большое за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение.
  Товары, которые мы отправляем нашим клиентам, на 100% соответствуют фото на сайте. Поскольку все фото делаем мы самостоятельно. Если Вам действительно пришел товар, который не соответствует фото на сайте, то предоставьте пожалуйста нам фото того товара, что Вы получили. Выслать фото можно на нашу почту, что указана на сайте.
  Наш менеджер перезвонил Вам уточнить будете ли Вы забирать посылку, поскольку срок хранения отправления на почте подходил к завершению.
  Прослушав звонок мы нигде не услышали и намека на грубость в Вашу сторону...... .
  Если Вы где-то в разговоре с менеджером уловили нотки грубости, то приносим Вам свои извинения.
  Еще раз спасибо за отзыв!

• 27/ апр. 2019Яна

  Добрый день! утверждаете что есть запись разговора? пришлите на мою почту, и я Вам докажу обратное. Хотите фото? ни вопрос! пришлите ещё раз эту же пару обуви сделаю фото.
  И нет!!! Менеджер не позвонила для того чтобы уточнить, она мне позвонила с целью предъявить, что и сделала.
  Если бы Вы действительно "прослушали звонок", то содержание в данном контексте было бы однозначно другим.
  , так как и содержание разговора Вашего менеджера было тоже другим.
  Я покупатель, который заинтересован в том, чтобы покупать, а не писать плохие отзывы о компаниях
  За всё время пользованием Prom.ua это мой первый негативный отзыв, явно это о чём-то говорит.

• 03/ мая 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Яна.
  Нам очень жаль, что у Вас осталось столько негатива после попытки совершения неудачной покупки в нашем интернет-магазине.
  От лица нашей компании еще раз приносим Вам свои извинения.

Кроссовки мне не понравились (слегка деформированые были), компанию рекомендую. Быстро связались и доставили)

• 02/ апр. 2019Комментарий продавца

  Добрый день.
  Спасибо большое за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  Мы сожалеем об испорченном впечатлении о покупке в нашем интернет-гипермаркете. От лица руководства приносим свои извинения. И дарим Вам дополнительную скидку -100 грн. на следующую покупку.

сввязались быстро, после попросили кинуит предоплату, я сделал, и теперь никто не отвечает, збс 👌

• 02/ апр. 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Евгений.
  Спасибо большое за отзыв. Нам важно Ваше мнение!
  Мы очень сожалеем о возникшем между нами недорозумении. Приносим еще раз свои извинения. И дарим Вам дополнительную скидку -100 грн. на следующую покупку в нашем интернет-гипермаркете.

Заказывала два чехла детям на айфоны, вечером. Связались со мной уже на следующий день, одного не было в наличии выбрала другой. Заказ отправили быстро.Сегодня забрала,качество хорошее,детям очень понравились.Спасибо большое,продавца рекомендую.

• 12/ мар. 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Ирина.
  Спасибо большое за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  Мы рады, что Вам все понравилось.
  Надеемся, видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Обращайтесь!

В замовлені на промі було вказано що доставка безкоштовна. компанія виставляє поатну доставку

• 02/ апр. 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Петр.
  Спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  Мы сожалеем об этом недорозумении. Приносим Вам еще раз свои извинения. И дарим Вам дополнительную скидку -100 грн. на следующую покупку в нашем интернет-гипермаркете.

Очень оперативно сработали с моей отправкой, мне понравилось, 12+

• 26/ февр. 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Андрей.
  Спасибо большое за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  Мы рады, что Вам все понравилось.
  Надеемся, видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Обращайтесь!

Приятно УдиВлён! Если бы все так работали наступил бЫ социалищм.

• 26/ февр. 2019Комментарий продавца

  Добрый день.
  Спасибо большое за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  Мы рады, что Вам все понравилось.
  Надеемся, видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Обращайтесь!

якість хороша ,приємне обслуговування

• 20/ февр. 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Наталия.
  Спасибо большое за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  Мы рады, что Вам все понравилось.
  Надеемся, видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Обращайтесь!

Пришли по размеру, ботинки как на фото. Качество хорошее

• 21/ янв. 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Эйжения.
  Спасибо большое за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  Мы рады, что Вам все понравилось.
  Надеемся, видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Обращайтесь!

Цена качество все ок,рекомендую.

• 21/ янв. 2019Комментарий продавца

  Добрый день.
  Спасибо большое за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  Мы рады, что Вам все понравилось.
  Надеемся, видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Обращайтесь!