Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества, приобретенный на Black-Store, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения. Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии: Свяжитесь с нами по электронной почте black.store.kiev@gmail.com; -сохранения его товарного вида и потребительских характеристик - сохранности пломб, ярлыков, защитных пленок - сохранности заводской маркировки - целостности, неповреждённости и сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки. Адрес для возврата товаров: Новая Почта. Почтовое отделение №69. улица Николая Лаврухина, 3 Для возврата товаров категорий обуви, одежды необходимо: - предварительно связаться со службой поддержки Black-Store для уточнения деталей и адреса обратной отправки, любым удобным способом. - помимо товара в полной комплектации приложить гарантийный талон, а также всю товаросопроводительную - документацию (технический паспорт, эксплуатационная документация и пр.) - приложить расчетный документ (фискальный чек) С особенностями отказа от получения товара по причине несоответствия заказу либо выявления брака (дефекта, недостатка, повреждения товара) при получении заказа вы можете ознакомиться в разделе Доставка. Способы возврата товара В отделениях «Новая Почта» или курьером Отправление оплачивает покупатель. Стоимость (тарифы) и условия отправки определяет перевозчик. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа. Через любую другую курьерскую службу Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа. Возврат средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен. Денежные средства за товар, оплаченный наличными в терминале или на кассе, автоматически перечисляются по реквизитам основной банковской карты. Возврат денег Возврат средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен. Денежные средства за товар, оплаченный наличными в терминале или на кассе, автоматически перечисляются по реквизитам основной банковской карты. После получения нами посылки, возврат средств происходит в течении 4-х рабочих дня!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.